Comment gérer les appels sortants?

Pour les appels sortants, nous proposons plusieurs méthodes flexibles :

Fourniture de Numéro
- Nous fournissons un numéro dédié pour les appels sortants et nous gérons la téléphonie.
  - (Paramètres > Numéros)
Serveur SIP du Client
- Les clients peuvent nous fournir l'adresse de leur propre serveur SIP.
  - (Paramètres > SIP > Connexions SIP)
- Nos agents utiliseront le serveur SIP du client pour initier et gérer les appels sortants.
  - Il suffit de le lier au niveau de l’agent (Agent > Configuration > Téléphonie)
  - Le client renseigne son identifiant SIP unique d’appel pour cet agent dans son système
Déclenchement des Appels
- Via les API : Les clients peuvent initier des appels sortants en utilisant nos APIs. Voir notre documentation : API Reference.
- Via notre Backoffice : Les clients peuvent gérer et déclencher des appels sortants via notre Backoffice, qui permet la gestion de campagnes d'appels.

Découvrez les différentes méthodes pour gérer vos appels sortants : numéro dédié, intégration avec votre serveur SIP ou déclenchement via API et Backoffice.